Ketentuan Baru Lion Air Group Per 1 September 2015

Mulai 1 September 2015, Lion Air Group ( Lion Air, Wings Air, dan Batik Air ) menerapkan ketentuan terbarunya. Berikut adalah ketentuan-ketentuan baru dari Lion Air Group.

  • Bagasi cuma-cuma Batik Air untuk rute International / Domestik diberikan sbb :
    Kelas Ekonomi : 20 Kg
    Kelas Bisnis : 30 Kg
  • Reservasi untuk rute connecting di Jakarta dengan airport keberangkatan yang berbeda (tiba di CGK dan melanjutkan dari HLP atau sebaliknya) tidak boleh dibuat dalam 1 PNR ( passanger name record )
    • Contoh rute BTH – CGK & HLP – MLG harus dibuatkan 2 PNR dengan pemisahan sbb :
      – PNR ke- 1 dibuat dengan rute BTH – CGK
      – PNR ke- 2 dibuat dengan rute HLP – MLG
  • 4Kelas X, V dan T adalah kelas promo – Non Refundable ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
  • Pembatalan dibawah 4 jam berarti NoShow
  • Ketentuan NoShow
    • Promo class : Hangus
    • Non Promoclass : CF (cancellation fee) 90%, Airport tax dan IWJR hangus
  • Proses exchange dengan pembatalan diatas 24 jam :
    • Ticket Promo : Sesuai ketentuan
    • Ticket Non Promo : Free CF untuk pertama kali reissued ticket
    • Ticket Bisnis : Free CF setiap kali exchange
  • Ketentuan Exchane
    Ketentuan Exchange untuk all Ekonomi Class :
    Perubahan diatas 72 jam hanya dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada
    Perubahan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP (Departure / Keberangkatan) – dikenakan biaya CF sebesar 50% dari BF(Base Fare) dan selisih harga jika ada
  • Ketentuan refund untuk Non promo Ekonomi Class dan Bisnis Class :
    Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare
    Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 90% dari Base Fare